Arms
 
развернуть
 
630132, г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, д. 4/1
Тел.: (383) 223-52-35 
usd.nsk@sudrf.ru
схема проезда
630132, г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, д. 4/1Тел.: (383) 223-52-35 usd.nsk@sudrf.ru
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О работе по рассмотрению обращений (предложений, заявлений и жалоб) граждан за 9 месяцев 2007 года
Справка
о работе по рассмотрению обращений (предложений, заявлений и жалоб) граждан  
в управлении Судебного департамента в Новосибирской области за 9 месяцев 2007 года
 
 
       Одним из направлений в деятельности управления является рассмотрение обращений (предложений, заявлений, жалоб) и личного приёма граждан.
        В целях обеспечения реализации Федерального закона от 2 мая 2006г.
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации и руководствуясь  приказом Судебного департамента от 20 декабря 2006 года № 141 разработана Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приёме граждан в управлении Судебного департамента в Новосибирской области, которой в своей работе руководствуются работники управления.
         Приказом начальника управления утвержден график приема по личным вопросам граждан на 2007 год, который  размещен на стенде в фойе.
        Все поступающие обращения регистрируются в журнале учета в общем отделе, составляются алфавитные карточки  и заносятся в базу данных компьютерной программы «Референт – П». Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию управления, направляются в соответствующие органы для решения поставленных вопросов.
        За отчетный период в управление поступило 58 обращений, за 9 месяцев 2006 года – 60. По состоянию на 1 октября 2007года рассмотрено  57 обращений. 
 
 
 
 
2007год
         %
2006 год
       %
Поступило
всего:
обращений
 
58
 
100
 
 
60
 
100
из них:
от граждан
54
93,10
47
78,33
 
от действующих судей, судей в отставке и членов их семей
1
1,72
6
10
 
от работников аппаратов судов, УСД
3
5,18
7
11,67
Из общего
поступивших
обращений
количества
письменных
 
 
58
100
60
100
из них:
коллективные
3
5,18
12
20
 
повторные
1
 1,72
3
5
 
приняты на личном приёме
-
 -
-
-
Поступило
переадресования
в порядке
всего
10
17,24
18
30




















из них
 
из органов
судейского
сообщества
-
-
3
5
 
из судов
1
1,72
2
3,33
 
из иных организаций
9
15,52
13
21,67
Поступившие
обращения
следующих
письменные
касались
 вопросов:
 
 
 
 
 
назначения ежемесячного пожизненного содержания судьям в отставке, выплат, связанных с пробл. соц. защиты судей и членов их семей
2
3,45
4
6,67
 
обеспечения судей жильём либо получения ассигнования на приобретение квартир
1
1,72
-
-
 
з/платы и соц. защиты работников аппаратов судов
2
3,45
5
8,33
 
неправомерных действий судей, обжалование судебных решений
28
48,28
21
35
 
неисполнения решений судов
-
-
1
1,67
 
неправом. действий раб. аппаратов судов, работы канцелярий судов, нарушения Инструкции по судебному делопроизводству
5
8,62
8
13,33
 
неправом. действий раб. УСД
1
1,72
-
-
 
письма консультативного характера
3
5,18
3
 5
 
иные
16
27,59
18
30
             
Поступившие
обращения
в сроки:
письменные
рассмотрены
 
 
 
 
 
до 7 дней
42
72,41
39
65
 
из них направлено по принадлежности
28
50
27
45
 
до 30 дней
15
25,86
18
30
 
свыше 30 дней
-
-
3
 5
Остаток
в 2007 году
нерассмотренных
обращений (переходные)
1
1,72
 
-
-
Направлено
по принадл.
обращений
всего:
31
53,45
35
58,33
из них
в суды
11
18,97
7
 11,67
 
в др. орган.
20
34,48
28
 46,66
Обратилось
приём всего:
на личный
1        
100
1
100
из них
принято нач. управл.
1
100
1
100
Рассмотрено с
выездом на место
-
-
3
5
 
 
 





        По всем рассмотренным обращениям даны письменные ответы заявителям.
        Анализ поступления обращений свидетельствует о том, что в отчетный период 2007 года произошло снижение количества поступления обращений на 2 письма.       
        Значительно уменьшилось количество коллективных обращений 3(12), увеличилось количество обращений рассмотренных в сроки до 7 дней 42 (39), из них 29 (27) направлено по принадлежности. В течение 9 месяцев  не допущены нарушения сроков рассмотрения обращений свыше 30 дней, в то время как в 2006 году 3 обращения рассмотрены не своевременно.
        В марте 2007 года сотрудниками управления проведена проверка работы Заельцовского райсуда, где был рассмотрен вопрос об организации ведения делопроизводства и работе с обращениями граждан в райсуде. В целом отмечена положительная работа по рассмотрению обращений и личному приёму граждан. Заведены журналы и карточки учета обращений и приема граждан по личному вопросу. Утвержден  и размещен на стенде график приёма граждан председателем и заместителями председателя райсуда.
        Вошло в практику работы сотрудников управления рассматривать обращения с выездом в районные суды.
        Например, по коллективному обращению сотрудников Заельцовского районного суда проведена проверка фактов изложенных в письме главным специалистом отдела государственной службы и кадров управления Красиковой Е. А., факты не подтвердились. Результаты проверки обсуждены на собрании работников суда.
         При рассмотрении обращения Баженова А.Ф., на работу мировых судей г. Бердска, проведена проверка консультантом отдела государственной службы и кадров управления Барановой Е.А . Заявителю дан исчерпывающий ответ. В настоящее время данный  вопрос решен.
        Всего рассмотрено 3 обращения с выездом в райсуды.
        В целях предотвращения поступления повторных обращений, в ответах на обращения, работниками управления дается полная информация по существу поставленных вопросов в жалобе или заявлении, а также разъясняется, что входит в компетенцию управления Судебного департамента.
        Согласно требований Инструкции  по рассмотрению обращений граждан сроки не должны были превышать 7 дней. Вместе с тем  работниками управления допущены факты затягивания сроков рассмотрения обращений, не требующих длительного срока рассмотрения и подлежащих направлению их в другие организации по принадлежности.
       Так, обращение Дроновой Л.Н., на действия мирового судьи Кировского района направлено в управление по обеспечению деятельности мировых судей по истечению 10 дней. Жалобу Дорофеевой Н.М., уборщицы Сузунского районного суда, о неправильном начислении пособия по уходу за 2-м ребенком рассматривали в течение 9 дней. Обращение Ангуловой Н.Г. о выдаче справки о доходах исполнялось 22 дня.
              Количество обращений поступивших на неправомерные действия судей и работников судов, допущенную волокиту при рассмотрении заявлений, писем граждан, невыдачу решений  и документов из дел поступили в отношении районных судов:
 
Ленинского             -2                             Заельцовского  -  2
Центрального         -3                             Коченёвского   -  2
Советского             - 2                            Тогучинского    - 1 
Кировского             - 1                            Бердского          - 2
Килининского        - 1
      
      Не уменьшается количество  обращений на действия мировых судей судебных участков районов г. Новосибирска и Новосибирской области:
Заельцовского района –2, Ленинского – 1, Калининского –1, Центрального - 1, Новосибирского – 1, Кировского – 3, Болотнинского – 1, Искитимского – 1,
Советского – 1, г. Бердска – 1.
      Все поступившие обращения в отношении мировых судей и работы судебных участков направлены по принадлежности в Управление по организационному обеспечению деятельности мировых судей  администрации Новосибирской области для рассмотрения и принятия мер.
       Поступившие обращения направлены для рассмотрения по отделам:
      
 Наименование      ::  Письма, жалобы :
 отдела                    :   и заявления         ::                              :   
                                :2007   :2006           :                               
 Общий отдел         6            6
Орг.-правовой       42          33            
ФЭО                          5            3
 ОГС и К                    4             17                                                                    
Кап.строительства 1
 
Начальник общего отдела управления                                       Л.М.Павлова
28.09.2007г.
опубликовано 05.03.2013 08:33 (МСК)