Arms
 
развернуть
 
630132, г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, д. 4/1
Тел.: (383) 223-52-35 
usd.nsk@sudrf.ru
схема проезда
630132, г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, д. 4/1Тел.: (383) 223-52-35 usd.nsk@sudrf.ru
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О работе по рассмотрению обращений (предложений, заявлений и жалоб), запросов граждан и организаций и личного приема граждан в Управлении Судебного департамента в Новосибирской области за 2012 год

Справка

о  работе  по рассмотрению обращений (предложений, заявлений и жалоб), запросов граждан и организаций и личного приема граждан в Управлении Судебного департамента в Новосибирской области за  2012 год

 

 

     В Управлении организован личный прием граждан начальником Управления, его заместителями и начальниками структурных подразделений в соответствии с утвержденным графиком (приказ Управления № 41 от 30.01.2010), который размещен на информационном стенде в Управлении и на сайте Управления на интернет-портале Государственной автоматизированной системы Российской Федерации «Правосудие» в разделе «Состав Управления». За  год  записалось на личный приём 5 человек,  обратились и были приняты 5.

     Функции приема, регистрации обращений и запросов граждан и организаций, их учет, контроль своевременности рассмотрения в структурных подразделениях, информирование руководства Управления о состоянии работы возложены на контрольно-аналитический отдел и закреплены в должностном регламенте  старшего специалиста 1 разряда контрольно-аналитического отдела.

 Организация работы по систематическому изучению характера поступивших обращений, результатов их рассмотрения, устранению причин и условий, порождающих обоснованные жалобы, повторные обращения в Управлении ведется в соответствии с  требованиями  Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкции «О порядке рассмотрения обращений и приёме граждан в Управлении Судебного департамента в Новосибирской области», утвержденной приказом Управления от 23 июня 2010 г. № 321.

Вопросы рассмотрения  поступивших в Управление обращений граждан ежеквартально рассматривались на оперативных совещаниях, по результатам которых принимались решения направленные на устранение причин порождающих повторные обращения и необоснованные жалобы.

Мероприятия по совершенствованию работы с обращениями (запросами) граждан и организаций вносятся в планы основных организационных мероприятий Управления.

        Все поступающие обращения и запросы регистрируются в журнале учета  и заносятся в базу данных подсистемы «Документооборот. Обращения граждан» ГАС «Правосудие».     

        Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, направляются в соответствующие органы для решения поставленных вопросов.

Статистические данные по работе с обращениями (запросами) граждан и организаций в Управлении  Судебного департамента в Новосибирской  области за 2012 год приведены ниже в таблице:

 

№п/п

 

2012 год

%

2011 год

%

1

2

3

4

5

6

1.

Поступило обращений (запросов) всего:

116

100

183

100

 

из них

от граждан

93

80.17

71

38.8

 

от действующих судей, судей в отставке и членов их семей

 

6

 

5.17

9

4.92

 

от работников аппаратов судов

4

3.4

2

1.1

 

от работников управления (отдела) Судебного департамента в субъекте
Российской Федерации

-

-

-

 

 

от осужденных к наказанию, не связанному с лишением свободы

-

-

-

 

 

от осужденных к лишению свободы 

5

4.3

10

5.5

 

от лиц, содержащихся под стражей по определению судьи

-

-

21

11.5

 

от участников гражданского судопроизводства

-

-

39

21.3

 

от участников уголовного судопроизводства

-

-

16

8.74

 

от участников административного судопроизводства

-

-

3

1.64

 

от несовершеннолетних лиц

-

-

-

 

 

от ветеранов Великой Отечественной войны, пенсионеров, инвалидов, лиц, относящихся к социально незащищенной группе

-

-

-

 

 

от адвокатов

3

2.59

1

0.5

 

от представителей организаций

5

4.3

11

6

 

Количество обращений без указаний фамилий, имен заявителей и почтовых (электронных) адресов

1

0.86

-

 

 

Количество анонимных запросов

-

-

-

 

2.

Из общего количества поступивших обращений (запросов):

116

100

183

100

 

из них

коллективные

3

2.59

3

1.64

 

повторные

4

3.4

2

1.1

 

принято на личном приеме

-

-

1

0.5

3.

Причины повторных обращений (запросов):

 

 

заявитель не удовлетворен данным ему ответом по первоначальному обращению (запросу)

4

3.4

2

1.1

 

со времени подачи первого обращения (запроса) истек установленный срок рассмотрения, и ответ не дан 

 

-

 

-

-

 

4.

Поступило всего обращений (запросов) в порядке переадресования:

11

9.5

22

12

 

Из них

из органов судейского сообщества

-

-

-

 

 

из судов

3

2.59

2

1.1

 

из других организаций

8

6.9

20

10.9

5.

Общее количество обращений:

102

87.9

160

87.4

1

2

3

4

5

6

 

из них

жалобы

69

59.48

127

69.4

заявления

33

28.45

30

16.4

предложения

-

 

3

1.64

6.

Общее количество запросов о предоставлении информации о деятельности суда

 

14

 

12.1

23

12.6

7.

Форма обращения (запроса):

 

 

 

 

 

из них

письменная

76

65.5

118

64.5

 

в электронном виде

40

3.45

64

35

 

устная (на личном приеме)

-

-

1

0.5

8.

Из общего числа запросов о предоставлении информации о деятельности суда:

 

14

 

12.1

20

10.9

 

удовлетворено

5

4.3

11

6.0

 

отказано (по основаниям ст. 20 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»)

4

3.4

5

2.7

 

переадресовано по компетенции

5

4.3

7

3.8

9.

Принято мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителей

-

-

-

 

10.

Тематика:

 

 

обеспечение судей, судей в отставке, работников аппаратов судов и управления (отдела) Судебного департамента в субъекте Российской Федерации жильем либо получение ассигнований на его приобретение

1

0.86

1

0.5

 

социально-правовая защита действующих судей, судей в отставке и членов их семей

1

0.86

5

2.7

 

социально-правовая защита работников аппаратов судов

1

0.86

4

2.2

 

социально-правовая защита работников управления (отдела) Судебного департамента в субъекте Российской Федерации

-

-

-

 

 

применение Закона Российской Федерации от 26.06.1992 № 3132-I «О статусе судей в Российской Федерации»

-

-

-

 

 

 

 

 

отмена приказов Судебного департамента в отношении судей

-

-

-

 

 

оплата труда судей, выплата надбавок, премий

-

-

1

0.5

 

определение стажа работы по юридической профессии

1

0.86

1

0.5

 

прохождение государственной гражданской службы (проведение аттестации, присвоение классных чинов)

-

-

2

1.1

 

ненадлежащее техническое состояние зданий судов

-

-

1

0.5

1

2

3

4

5

6

 

отсутствие средств обеспечения доступа в здания судов маломобильным группам населения

2

1.72

-

 

 

отсутствие, недостаточность в зданиях судов помещений для обеспечения судебных процессов

-

-

-

 

 

отсутствие, недостаточность и ненадлежащее техническое состояние конвойных помещений в зданиях судов

-

-

1

0.5

 

нарушение условий заключения контрактов (договоров) на проведение строительных (ремонтных) работ в зданиях судов

 

-

 

 

-

 

-

 

 

нарушение оплаты при исполнении контрактов

(договоров) на проведение строительных (ремонтных) работ в зданиях судов

-

-

-

 

 

нарушение, связанное с привлечением денежных средств сторонних организаций при проведении строительных (ремонтных) работ в зданиях судов

-

-

-

 

 

неудобства, связанные с проведением строительных (ремонтных) работ в зданиях судов

-

-

-

 

 

нарушение требований Федерального закона от 21.07.2005 № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» в части строительства (реконструкции), капитального и текущего ремонта зданий (сооружений) судов

-

-

-

 

 

нарушение условий технической эксплуатации, повлиявшее на безотказную работу всех элементов и систем в зданиях (сооружениях) судов

-

-

-

 

 

использование не по назначению зданий судов, а также вспомогательных зданий, помещений, строений, сооружений

-

-

-

 

 

деятельность конкурсной, аукционной, котировочной комиссий, организация закупок товаров, работ, услуг

-

-

-

 

 

 

 

 

использование средств, выделенных на капитальный, текущий ремонт, эксплуатацию зданий (сооружений) судов

 

-

 

 

-

 

-

 

 

соблюдение штатно-финансовой дисциплины

-

-

1

0.5

 

факт коррупции

-

-

-

 

 

предоставление информации о назначении на должность судьи и прекращении полномочий судьи

1

0.86

1

0.5

 

порядок наделения полномочиями и прекращения полномочий судей (председателей судов, их заместителей)

-

-

-

 

 

действия (бездействие), решение председателя суда

3

2.59

30

16.4

 

2

3

4

5

6

 

действия (бездействие), решение судьи  (мирового судьи)

31

26.72

54

29.5

 

нарушение процессуальных сроков рассмотрения судебных дел и материалов в судах (волокита)

3

2.59

5

2.7

 

неисполнение решений судов

-

-

-

 

 

невыдача копий судебных решений

-

-

8

4.4

 

выдача ненадлежаще заверенных копий судебных решений

1

0.86

1

0.5

 

невыдача дубликата исполнительного листа

2

1.72

-

 

 

нарушение прав участников судопроизводства на снятие копий материалов дел за свой счет с использованием технических средств

1

0.86

-

 

 

иные нарушения процессуальных прав участников судопроизводства

4

3.4

2

1.1

 

действия администратора суда

 

 

-

 

 

действия работников аппарата суда

7

6.03

6

3.3

 

организация судебного делопроизводства

-

-

4

2.2

 

организация работы архива в суде

-

-

-

 

 

взаимодействие с органами, обеспечивающими

организацию деятельности мировых судей

-

-

-

 

 

применение в судах информационных технологий

-

-

4

2.2

 

работа (наполнение) сайта суда

1

0.86

3

1.64

 

отсутствие информации о деятельности управления (отдела) Судебного департамента в субъекте Российской Федерации на официальном сайте в сети Интернет

-

-

-

 

 

действия работников управления (отдела) Судебного департамента в субъекте РФ

1

0.86

3

1.64

 

безопасность судебной деятельности

 

 

-

 

 

ведение судебной статистики

1

0.86

2

1.1

 

предоставление иной информации о деятельности суда

3

2.59

5

2.7

 

предоставление иной информации о деятельности управления (отдела) Судебного департамента в субъекте Российской Федерации

1

0.86

1

0.5

 

отказ в предоставлении информации о деятельности суда

-

-

1

0.5

 

отказ в предоставлении информации о деятельности управления (отдела) Судебного департамента в субъекте Российской Федерации

-

-

-

 

 

обеспечение доступа к информации о деятельности органов судейского сообщества и органов Судебного департамента

-

-

-

 

 

истребование возмещения вреда, причиненного нарушением права на доступ к информации о деятельности суда

-

-

-

 

 

2

3

4

5

6

 

истребование возмещения вреда, причиненного нарушением права на доступ к информации о деятельности управления (отдела) Судебного департамента в субъекте Российской Федерации

-

-

-

 

 

предоставление недостоверной информации о деятельности суда в субъекте
Российской Федерации

 

-

 

 

-

 

-

 

 

предоставление недостоверной информации о деятельности управления (отдела) Судебного департамента в субъекте Российской Федерации

-

-

1

0.5

 

оплата труда адвоката

1

0.86

-

 

 

организационное обеспечение деятельности суда

1

0.86

-

 

 

материально-техническое обеспечение деятельности суда

-

-

-

 

 

положительные отзывы о работе суда

-

-

-

 

 

положительные отзывы о работе управления (отдела) Судебного департамента в субъекте Российской Федерации

 

-

 

 

-

 

-

 

 

предоставление гражданину для ознакомления материалов, касающихся рассмотрения обращения

-

-

2

1.1

 

обращения о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения

1

0.86

-

 

 

консультативного характера

4

3.4

7

3.8

 

иные

43

37.07

26

14.2

11.

Количество обращений, не соответствующих требованиям ст. 7 Федерального закона  от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

1

0.86

-

 

 

 

 

 

12.

Количество обращений, подпадающих под признаки положений Федерального закона от 02.05.2006
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

-

-

-

 

 

п. 2 ст. 11

-

-

 

 

 

п. 3 ст. 11

-

-

 

 

 

п. 4 ст. 11

-

-

 

 

 

п. 5 ст. 11

1

0.86

 

 

13.

Сроки рассмотрения обращений в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

102

97.9

160

87.4

 

в течение 7 дней

70

60.3

122

66.7

 

свыше 7 дней

10

8.6

5

2.7

 

в течение 30 дней

21

18.1

30

16.4

 

свыше 30 дней

-

-

3

1.64

 

2

3

4

5

6

 

 

из них с продлением срока в установленном порядке

-

-

3

1.64

 

Остаток нерассмотренных обращений (переходных)

1

0.86

-

-

14.

Сроки рассмотрения запросов в соответствии с Федеральным законом от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»:

14

12.1

22

12

в течение 7 дней

10

8.6

14

7.7

 

из них переадресовано по компетенции

5

4.3

5

2.7

в течение 30 дней предоставлена информация

4

3.4

8

4.4

свыше установленного срока предоставлена информация

-

-

-

 

 

из них с продлением срока в установленном порядке

-

-

-

 

Остаток нерассмотренных запросов (переходных)

1

0.86

1

0.5

15.

Направлено обращений (запросов) по компетенции:

65

56

82

44.9

 

из них

в суды

43

37

63

34.4

 

в органы судейского сообщества

-

 

4

2.2

 

в другие организации

22

19

15

8.2

16.

Обратилось на личный прием всего:

5

100

7

100

 

из них принято начальником управления (отдела) Судебного департамента в субъекте
Российской Федерации

4

80

1

14.3

17.

Рассмотрено обращений с выездом на место

-

-

1

0.5

 

Количество поступивших в 2012 году в Управление обращений, по сравнению с  2011 годом, сократилось на 36.6 %. Анализ тематики обращений показывает, что большее количество обращений касается вопросов, решение которых не входит в компетенцию Управления, а относится к процессуальным действиям председателей судов и судей, в результате чего было принято решение о размещении на Интернет–сайте Управления подробного разъяснения вопросов компетенции Управления и порядка обжалования процессуальных решений судей, что позволило  снизить количество поступивших в Управление обращений.

 

 

 

 

 

                                                     

опубликовано 05.03.2013 08:30 (МСК)