Справка

о работе по рассмотрению обращений

Работа по рассмотрению обращений (предложений, заявлений и жалоб), запросов граждан и предприятий в управлении Судебного департамента в Новосибирской области осуществляется в соответствии с  федеральными законами от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, 22 декабря 2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», требованиями Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Судебном департамента при Верховном Суде РФ,  Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в управлении Судебном департамента  в Новосибирской области, утвержденной приказом начальника управления от 23 июня 2010  года № 321.

Информация о месте, времени приёма граждан размещена на информационном портале управления (Интернет – сайте).

Все поступающие обращения регистрируются в журнале учета в общем отделе, составляются алфавитные карточки  и заносятся в базу данных ПИ «Обращения граждан» ГАС «Правосудие». Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию управления, направляются в соответствующие органы для решения поставленных вопросов.

За 2010 год в управление поступило 117 обращений, из них 20 по электронной почте, за 2009 год – 102 (по эл. почте - 4, с личного приема -1).      

Анализ поступивших  обращений  свидетельствует, о том что за прошедший период количество поступивших обращений по сравнению с периодом 2009 года, возросло на 14,71%. Увеличение  произошло за счет обращений гражданина  Перцева А.А., который представил во втором квартале, в адрес управления, 18 обращений, исковых заявлений на действия и бездействия работников пенсионного фонда, представительства Президента РФ, сотрудников разных ведомств, районных судов.

По состоянию на 1 января 2011 года -  116 обращений рассмотрено и 1 находится на исполнении в отделе государственной службы и кадрового обеспечения деятельности судов. 

        Из них рассмотрено:

в первом квартале       - 42 (в 2009 – 39);

во втором квартале     - 21 (в 2009  – 23);

в третьем квартале      - 23 (в 2009  – 11);

в четвертом квартале  - 31 (в 2009  – 29).