О работе по рассмотрению обращений (предложений, заявлений и жалоб) граждан в 2007 году
О работе по рассмотрению обращений (предложений, заявлений и жалоб) граждан в 2007 году
В соответствии с Федеральным законом РФ от 8 января 1998 года №7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде РФ» одним из направлений в деятельности управления является рассмотрение обращений (предложений, заявлений, жалоб) и личного приёма граждан.
В целях обеспечения реализации Федерального закона от 2 мая 2006г.
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и руководствуясь приказом Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 20 декабря 2006 года № 141 разработана Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приёме граждан в управлении Судебного департамента в Новосибирской области, которая утверждена приказом от 30 января 2007 года № 39.
Все поступающие обращения регистрируются в журнале учета в общем отделе, составляется алфавитная карточка и заносятся в базу данных компьютерной программы новая версия «Референт – П».
Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию управления, направляются в соответствующие органы для решения поставленных вопросов.
За отчетный период в управление поступило – 74 обращения, за 2006 год – 93.
По состоянию на 1 января 2008 года рассмотрено - 72 обращения, 2 находятся на исполнении.
|
|
|
2007год |
% |
2006 год |
% |
|
Поступило
всего: |
обращений |
74 |
100
|
93 |
100 |
|
из них: |
от граждан |
65 |
87,84 |
83 |
89,24 |
|
|
от действующих судей, судей в отставке и членов их семей |
5 |
6,76 |
5 |
5,38 |
|
|
от работников аппаратов судов, УСД |
4 |
5,40 |
5 |
5,38 |
|
Из общего
поступивших
обращений |
количества
письменных
|
74 |
100 |
93 |
100 |
|
из них: |
коллективные |
4 |
5,40 |
18 |
19,35 |
|
|
повторные |
1 |
1,35 |
4 |
4,3 |
|
|
приняты на личном приёме |
- |
- |
3 |
3,23 |
|
Поступило
переадресования |
в порядке
всего |
12 |
16,22 |
20 |
21,51 |
|
из них
|
из органов
судейского
сообщества |
- |
- |
3 |
3,23 |
|
|
из судов |
2 |
2,70 |
1 |
1,08 |
|
|
из иных организаций |
10 |
13,51 |
16 |
17,20 |
|
Поступившие
обращения
следующих |
письменные
касались
вопросов: |
|
|
|
|
|
|
назначения ежемесячного пожизненного содержания судьям в отставке, выплат, связанных с пробл. соц. защиты судей и членов их семей |
2 |
2,70 |
4 |
4,3 |
|
|
обеспечения судей жильём либо получения ассигнования на приобретение квартир |
1 |
1,35 |
- |
- |
|
|
з/платы и соц. защиты работников аппаратов судов |
4 |
5,41 |
12 |
12,9 |
|
|
неправомерных действий судей, обжалование судебных решений |
33 |
44,59 |
33 |
35,48 |
|
|
неисполнения решений судов |
- |
- |
1 |
1,08 |
|
|
неправом. действий раб. аппаратов судов , работы канцелярий судов, нарушения Инструкции по судебному делопроизводству |
8 |
10,81 |
9 |
9,68 |
|
|
неправом. действий раб. УСД |
1 |
1,35 |
- |
- |
|
|
письма консультативного характера |
4 |
5,41 |
2 |
2,15 |
|
|
иные |
21 |
28,38 |
32 |
34,41 |
| |
|
|
|
|
|
|
|
Поступившие
обращения
в сроки: |
письменные
рассмотрены |
|
|
|
|
|
|
до 7 дней |
50 |
67,57 |
60 |
64,52 |
|
|
из них направлено по принадлежности |
30 |
40,54 |
38 |
40,86 |
|
|
до 30 дней |
22 |
29,73 |
28 |
30,11 |
|
|
свыше 30 дней |
- |
- |
3 |
3,22
|
|
Остаток
|
нерассмотренных
обращений (переходные) |
2 |
2,70 |
2 |
2,15 |
|
Направлено
по принадл. |
обращений
всего: |
36 |
48,65 |
42 |
45,16 |
|
из них |
в суды |
11 |
14,86 |
12 |
12,90 |
|
|
в др. орган.
|
25 |
33,78 |
30 |
32,26 |
|
Обратилось
приём всего: |
на личный |
3 |
100 |
7 |
100 |
|
из них |
принято нач. управл. |
2 |
66,67 |
6 |
85,71 |
|
Рассмотрено с |
выездом на место |
4 |
5,41 |
9 |
9,68 |
По всем рассмотренным обращениям заявителям даны письменные ответы.
Анализ поступления обращений свидетельствует о том, что в отчетный период произошло снижение количества поступления обращений на 19 писем.
Значительно уменьшилось количество коллективных обращений 4(18), увеличилось количество обращений рассмотренных в сроки до 7 дней 50 (67,57% - 64,52%), из них 30 (40,54%) направлено по принадлежности. В течение года не допущены нарушения сроков рассмотрения обращений. По одному обращению продлен срок рассмотрения.
В январе т.г. направлено письмо в районные суды с предложением о принятии мер по изучению и исполнению Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Во всех судах с работниками проведена учеба по изучению федерального закона.
Данный закон так же обсужден на оперативном совещании при начальнике управления с работниками управления.
В соответствии с планом работы управления в марте 2007 года проведена проверка Заельцовского райсуда, где был рассмотрен вопрос об организации ведения делопроизводства и работе с обращениями граждан в райсуде. В целом отмечена положительная работа по рассмотрению обращений и личному приёму граждан. Заведены журналы и карточки учета обращений и приема граждан по личному вопросу. Утвержден и размещен на стенде график приёма граждан председателем и заместителями председателя райсуда. Данный вопрос постоянно находится на контроле и рассматривается на аппаратных совещаниях.
В управлении продолжает действовать сложившаяся практика рассмотрения обращений граждан, совместно с органами судейского сообщества, с выездом в суды. Итоги рассмотрения обращений размещаются на сайте управления.
Всего рассмотрено 4 обращения с выездом в райсуды, в ходе которых работниками управления была оказана практическая помощь и проведены консультации по оформлению и ведению судебного делопроизводства и организации работы с обращениями граждан.
В целях предотвращения поступления повторных обращений, в ответах на обращения, работниками управления дается исчерпывающая информация по существу поставленных вопросов в жалобе или заявлении, а также дается разъяснение о вопросах входящих в компетенцию управления Судебного департамента. В результате за отчетный период сократилось число повторных обращений с 4 до 1.
Количество обращений поступивших на неправомерные действия судей и работников судов, допущенную волокиту при рассмотрении заявлений, писем граждан, невыдачу решений и документов из дел поступили в отношении районных судов:
Ленинского -2 Заельцовского - 2
Центрального -3 Коченёвского - 2
Советского - 2 Тогучинского - 1
Кировского - 1 Бердского - 2
Килининского - 1
Не уменьшается количество обращений на действия мировых судей судебных участков районов г. Новосибирска и Новосибирской области:
Заельцовского района –2, Ленинского – 1, Калининского –1, Центрального - 1, Новосибирского – 1, Кировского – 3, Болотнинского – 1, Искитимского – 1,
Советского – 1, г. Бердска – 1.
Все поступившие обращения в отношении мировых судей и работы судебных участков направлены по принадлежности в управление по организационному обеспечению деятельности мировых судей в Новосибирской области для рассмотрения и принятия мер.
Поступившие обращения в 2007 году направлены для рассмотрения по отделам:
- общий отдел - 6
- отдел по организационному
обеспечению деятельности судов - 51
- отдел государственной
службы и кадров - 8
- ФЭО - 6
- отдел капитального строительства - 3
За отчетный период на личный прием к начальнику управления было записано 3 человека. По всем поставленным вопросам дан исчерпывающий ответ и разъяснение о порядке обжалования принятого решения.
Ежеквартально общим отделом готовится информация о поступлении и исполнении документов, в т.ч. обращений граждан, и обсуждается на оперативном совещании работников при начальнике управления.
Начальник общего отдела Л.М. Павлова
09 января 2008г.
